2003年6月23日

学生援護会とイーズ・マインド・クリエーションが共同で、「webカウンセリングシステム」を開発。日本キャリア開発協会（JCDA）と提携して、協会所属のキャリアカウンセラーによる無料「転職メール相談」サービスを開始します。

６月２５日よりサービス提供開始
（株）学生援護会、特定非営利活動法人日本キャリア開発協会、イーズ・マインド・クリエーション(株)共同発表

株式会社学生援護会（本社：東京都新宿区、代表取締役：赤嶺 紀彦）は、求人情報誌「DODA(デューダ)」「an(アン)」等の発行をはじめ、人材派遣・紹介事業やインターネットを活用した各種の雇用関連情報サービスを提供してきましたが、終身雇用の崩壊など雇用システムの急激な変化によって、「個人が自己責任においてキャリアを選択し形成する＝自律型キャリア形成」の必要性が高まるなか、これをサポートするキャリアカウンセリングサービスの重要性に着目し、全米キャリア開発協会（National Career Development Association：NCDA）の国際提携機関である特定非営利活動法人 日本キャリア開発協会（Japan Career Development Association：JCDA、事務局：東京都台東区、理事長：立野 了嗣）と、ＣＲＭ（カスタマー・リレーションシップ・マネージメント）コンポーネントサービス「ポートウォール」を提供するイーズ・マインド・クリエーション株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：佐藤 光生）との共同で、革新的なビジネスモデルの開発に至りました。

今回、開発した「ｗｅｂカウンセリングシステム」は、時間と距離の制約を超えて、多くの人々に専門家の質の高いカウンセリングサービスを提供するシステムです。その特徴は、（1）ｎ：ｎ対応／多数のカウンセリング希望者と複数のカウンセラーをマッチングさせ自動的に相談を振り分ける機能（希望者が増えれば、カウンセラーを増やすだけで対応可能） （2）ナレッジの共有／カウンセラー間でナレッジ（カウンセリングノウハウ）を共有 （3）階層管理／すべての相談は履歴管理され、必要に応じスーパーバイザーや上級カウンセラーが、一般カウンセラーのカウンセリング内容を確認・指導したり、得意分野別に分担することができる （4）ｗｅｂメールのシステムなのでカウンセラーを悪質ないたずらなどから保護できる 等です。

システムの利用分野としては、高校・大学など複数の学校の学生に対するキャリアカウンセリングサービスを一括して受託、あるいは企業等と契約してキャリアカウンセリングだけに限らずメンタルヘルスケアなど複数分野のカウンセリングサービスを一括して受託することが考えられます。ｗｅｂ上でアポイントを取って、実際に対面してカウンセリングを受ける複合型のシステムも構築可能で、応用分野は大変幅広いものです。
本システムは、イーズ・マインド・クリエーション株式会社のＣＲＭツール「ポートウォール」をASP（アプリケーション・サービス・プロバイダー）方式にて利用しており、応用分野にあわせた柔軟なシステム構築を安価に実現することができます。
（ホームページＵＲＬ ： http://www.porｔwall.com/ ）

日本キャリア開発協会（ＪＣＤＡ）は会員１５００名を有する日本最大のキャリアカウンセラー組織で、従来からカウンセラーの訪問または協会のカウンセリングルームを活用した個人向けキャリアカウンセリング・サービスを実施してきましたが、この「ｗｅｂカウンセリングシステム」により、サービスの規模を画期的に広げることができるとしています。
（ホームページＵＲＬ ： http://www.j-cda.org/ ）

学生援護会では、まず転職情報サイトＵ２Ｂのうえで、日本キャリア開発協会（ＪＣＤＡ）の全面的な協力を得て、この「ｗｅｂカウンセリングシステム」を使用した無料「転職メール相談」サービスを、６月２５日から開始します。これは、JCDA に所属するCDA（キャリア・デベロップメント・アドバイザー）の有資格者約４０名が転職を希望するユーザーからの悩みや相談を電子メールで受付け、無料でアドバイスを返すサービスです。また、このサービス以外にも転職スケジューラーやレジュメアドバイスなど、全国の転職希望者に密接したサポートを行うことで、新たに求職者の自律的なキャリアの開発と、企業へ質の高い人材情報の提供ができると考えております。
（ホームページＵＲＬ ： http://www.u2b.co.jp/ ）

■転職メール相談の概要
転職情報サイトU2B（ユーツービー）では、従来の募集情報の提供に加え、新たに企業からのスカウトを行う「U2B スカウト」と総合転職サポートサービスの「ジョブトレ」が追加されます。この「転職メール相談」は、総合転職サポートサービス（ジョブトレ）の中核となるサービスとして提供されるものですが、カウンセリングを希望するユーザーは、U2B のサイトから会員登録を行い「ジョブトレ」内の転職スケジューラーを作成することで４回迄の「転職メール相談」を利用することができます。

■転職メール相談の流れ

■ 転職メール相談の説明会をJCDA キャリアカウンセラー向けに開催

■特定非営利活動法人 日本キャリア開発協会
ホームページURL ： http://www.j-cda.org/
（本社：東京都台東区、理事長：立野 了嗣）
日本キャリア開発協会（Japan Career Development Association：ＪＣＤＡ）は、キャリア形成や進路相談に関わる全ての人々に対して、キャリア開発に関する教育、相談及び指導、研究発表を行い、望ましいキャリア開発、進路選択の社会基盤を整備することを目的として２０００年２月に発足しました。すでに１,５００名のＣＤＡ有資格者が登録され、行政関係、企業、学校等、様々な分野で活躍しています。しかし、日本におけるキャリアカウンセリングはまだ黎明期にあります。当協会では個人のキャリア支援を強化するとともに、キャリアカウンセリング機能の有効性をより一層奨励いたします。
なお、当協会は米国最大のキャリア開発協会であるＮＣＤＡ（National Career Development Association）と提携関係（国際提携機関）にあり、人員、情報、リソースを含めた相互交流を行っています。

■イーズ・マインド・クリエーション 株式会社
ホームページURL ： http://www.es-mind.co.jp/
（本社：東京都渋谷区、代表取締役：佐藤 光生）
イーズ・マインド・クリエーション社は、ＣＲＭ（カスタマー・リレーションシップ・マネージメント）のコンポーネントサービスである「ポートウォール」を中心とした、WEB デザイン、システムインテグレーション、オンラインサポートサービスを提供している。この「ポートウォール」は実践的なプッシュ型アプローチから商談・見積へのセールスリードを兼ね備えたインバウンド・メール（企業が顧客から受け取る電子メール）業務システムとして、顧客のコンバージョン効果を高めることが特徴。すでに総合商社、自動車メーカーなど、10サイト以上に来店・購買促進サービスを提供している。

・学生援護会 概要